Defesa do consumidor
Problema com serviço? Pede ajuda!
Processo
Como funciona
Todo o processo é feito online, sem sair de casa.
Crie sua conta
Entre com Google ou e-mail e preencha seus dados em poucos passos.
Conte seu caso
Converse com nossa assistente Marcos. Ela vai entender sua situação e analisar seus documentos.
Receba seu dinheiro
Se houver irregularidade, entramos com a ação. Você só paga se ganhar.
Seus direitos
Conheça seus direitos
O Código de Defesa do Consumidor protege você.
Serviço não prestado
Pagou e não recebeu o serviço? Reembolso integral ou prestação forçada.
Art. 20, CDCCobrança indevida
Valores cobrados sem justificativa devem ser devolvidos em DOBRO.
Art. 42, CDCEvento cancelado
Evento cancelado? Reembolso integral. Voucher só se você aceitar.
Art. 35, CDCServiço defeituoso
Serviço mal prestado? Refazimento sem custo ou devolução do valor.
Art. 20, CDCPropaganda enganosa
O serviço não era como prometido? Publicidade enganosa gera indenização.
Art. 37, CDCDanos morais
Sofreu prejuízo ou constrangimento? Indenização por danos morais.
Art. 14, CDCResultados
Quem já resolveu
Histórias reais de clientes que recuperaram seus direitos.
"O Sem Parar cobrou tag que eu havia cancelado há meses. Devolução em dobro."
"Show cancelado e a Sympla não queria devolver. Consegui reembolso integral."
"Contratei serviço de mudança e não fizeram nada direito. Indenização."
Não pague mais
do que deve.
A análise é 100% gratuita e leva apenas 5 minutos. Você só paga se ganhar a ação.